应届毕业生
大专
2023-03-17 02:59:50
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
信贷服务【非催收客服】
注释 :信贷机构是提供贷款服务的金融公司、银行和其他机构
1、与信贷机构（以下理解为：三方）部门协同解决用户信贷类相关问题(如开具信用报告），需按时介入（可能需回访）、跟进、复盘、反馈直至问题解决。
2、按知识库标准，审慎高效地完成用户问题的分析和记录，并与平台合作第三方沟通，推进其及时处理。
3、对接三方并负责日常咨询答疑，挖掘三方的需求和声音，并做好沉淀及聚类，优化链接，提能提效。
4、有较强业务敏感度，能从日常处理的问题入手，发现在机制、流程、服务等各维度上的待提升点，提出优化改善建议，协同运营资源优化问题，提升用户和三方的满意度
注：联系我时，请说是在东湖人才网上看到的。
工作地点
地址：南昌东湖区南昌-红谷滩区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
蚂蚁科技集团股份有限公司
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银行
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中外合资（合资·合作）
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浙江省杭州市西湖区西溪新座5幢802室
